Kvalitetssäkring
KeMa Städ är certifierade enligt de internationella standarderna i ISO 9002.
Vårt kvalitetssystem finns således dokumenterat både i kvalitets-handbok och rutinbeskrivningar. Bland alla certifierade rutiner kan nedanstående byggstenar nämnas:
* Anbudsutformning och kontraktgenomgång
* Val och bedömning av leverantörer
* Inköp och inköpskontroll kopplat till vår miljöpolicy
* Planering, uppstart och inkörning av nya uppdrag
* Kvalitetskontroll, både internt och mot kund
* Avvikelsehantering, både internt och mot kund
* Förbättringsåtgärder, både internt och mot kund
* Rapportering av åtgärdade fel, både internt och mot kund
* Mätning av kundnytta som resulterar i ett årligt kundnöjdhetsindex
* Årlig personalenkät med trivselindex som måttstock
* Utbildning och kompetensutveckling
Som kund till KeMa Städ är Du alltid välkommen att ta del av vårt kvalitetsarbete!
Tel: 08-740 00 90 Fax: 710 97 00
bo.furevik@kemastaed.se