Humankapitalet

Figuren visar hur kunden betalar för leverantörens kunnande, dvs kombinationen av humankapital (personalens kunskap och service) och strukturkapital (dokumentation och IT-system).

Om nu Humankapitalet är en förutsättning för företagets utveckling - hur ska det underhållas? Risken finns ju att företaget stagnerar om det finns olösta konflikter eller om energin går åt till revirbevakning och prestigefrågor. Stress och utbrändhet är andra vanliga problem. En medarbetare som slutar tar med sig sin kunskap - sitt Humankapitalet.

Vi på Spelplan 1 har stor erfarenhet av att arbeta med människor - både till kropp och själ, i grupp och individuellt.

Humankapitalet är de anställdas totala kunnande och förmåga att skapa ny kunskap genom kommunikation och kunskapsdelning internt och med kund, leverantör och samhället (forskare, myndigheter etc). Humankapitalet kan inte kopieras och kan därför bli företagets viktigaste konkurrensfördel. Strukturkapitalet består av företagets organisation, produkter, processer, kultur, varumärken, patent och databaser. Strukturkapitalet ökas genom att de anställda är innovativa och strukturerade, dvs både skapar nya metoder och produkter men också dokumenterar och lär av sitt arbete och sina erfarenheter. Relationskapitalet är värdet av företagets relationer med externa kontakter, dvs kunder (förväntad framtida försäljning), leverantörer och samhället. Relationskapitalet utvecklas i företagets interaktion med omvärlden. Lyhördhet för kundens behov i kombination med företagets egna kunskaper kan leda till nya och förbättrade produkter. Finanskapitalet är kontanter och materiella tillgångar som genereras vid lönsamma affärer. Finanskapitalet är en förutsättning för fortsatt utveckling av företagets strukturkapital och humankapital.

Spelplan1   

Humankapitalet   Analysen   Program    Konsulter