12. Förvaltning
12.1 Genomför enkäterFörvaltningsgruppen, som träffas regelbundet, har ansvar för att formulera och periodvis genomföra enkäter som mäter såväl objektiva tekniska prestanda som upplevda effekter (ref. "mätbara mål"). Exempel: ta tillvara testplanen som togs fram under punkt 10.2 och skriv en enkät.
12.2 UtvärderaBearbeta enkäter efter en överenskommen mall och redovisa som beslutsunderlag komplett med en rekommendation, t. ex. i ett IT-råd. Dessa beslutsunderlag ligger till grund för kompletteringar, uppgraderingar med mera. Eventuellt kan ett beslut leda till ett uppdrag som startar en ny idé-fas (se punkt 1.1 ovan). Exempel: använd mallar för att skriva enkäter som underlättar bearbetning med ett färdigt statistikprogram.
12.3 UppgraderaFörvaltningsgruppen ska, i förekommande fall, ta vara på rekommenderad underhållsplan (se punkt 11.1 ovan). Det betyder att gruppen tillsammans med systemansvariga schemalägger ett förebyggande underhåll. Denna schemaläggning bör redan från början definiera planerad teknisk livslängd. Efter inledande enkäter och utvärderingar korrigerar förvaltningsgruppen aktuell underhållsplan för redovisning. Denna redovisning ligger till grund för kommande arbete med nästa driftbudget.