ISO 9000 beskriver kvalitetssystemets innehåll och med detta skaffar sig företaget ett systematiskt managementsystem. Tjänsteproducerande och tillverkande industriföretag har stor frihet att utformna sitt eget kvalitetssystem beroende på att standarderna enligt ISO 9000-serien inte beskriver hur det skall byggas upp utan vad som ska ingå i kvalitetssystemet.

Kvalitetssystem ISO 9000, är till för att:
-Öka kunskapen om egna processer och funktioner
-Säkerställa kontinuitet i kvalitetsarbetet
-Minska risken för missförstånd på grund av oklar ansvarsbild
-Få enhetliga administrativa rutiner
-Med större säkerhet uppfylla kundkraven
-Minska risken för upprepning av kvalitetsproblem
-Minska felkostnader
-Höja företaget och dess anställdas kompetensnivå
-Få bättre underlag för behandling av produktansvarsfrågor
-Höja produktiviteten och därmed öka lönsamheten

Kvalitetssystem ISO 9000
- Kvalitetssystemet hjälper företaget att följa gällande rutiner
- Företaget bestämmer själv sina rutiner
- Rutiner syftar till att säkerställa att kundens önskemål och krav infrias
- Rutiner säkerställer att företaget har kontroll över vad som görs

Viktiga baselement i en kvalitetsstrategi är:
- att sätta kunden i centrum
- att basera beslut på fakta
- att arbeta med processer
- att arbeta för ständiga kvalitetsförbättringar
- att få alla att medverka

Förbättrad kvalitet påverkar lönsamheten vilket ger:
- en bättre position på marknaden
- kortare ledtider
- förutsättningar för kapitalrationaliseringar
- minskade- och omarbetningskostnader
- högre produktivitet

Länk till Bildspel om ISO 9000 och standardpunkterna i ISO 9001 i kortform.